World's leading manufacturer and supplier of horizontal loading- and unloading systems

Informations importantes concernant les pièces détachées livrées

Vous avez acheté auprès de nos services une pièce détachée de qualité pour votre plancher mobile Cargo Floor « Fonds Mouvants » ou « la solution logistique » CargoMatic.

Cargo Floor B.V. s'engage pour la qualité et la fiabilité de ses systèmes de transport. Nous voulons également le garantir lors de la livraison de pièces détachées. C'est la raison pour laquelle Cargo Floor B.V. livre uniquement des pièces détachées d'origine de qualité.

 

Aucune révision et/ou aucun échange de pièces défectueuses

 

La fixation des prix de nos pièces détachées est établie de telle sorte qu'un système de révision ou d'échange éventuel ne contrebalance pas les coûts qui y sont liés, tels que :

  • Coûts de recherche (rejet éventuel ) ;
  • Frais de réparation ;
  • Frais administratifs (également au sein de votre organisation) ;
  • Frais d'emballage (également au sein de votre organisation) ;
  • Frais d'expédition (également au sein de votre organisation).

Sauf convenu autrement, il est inutile de nous renvoyer la pièce défectueuse.

Demande de garantie

Si vous avez soumis une demande de garantie et que cette pièce a été livrée suite à cette demande, l'ensemble du dossier doit être traité conformément aux conditions de garantie ou à l'accord mutuel conclu avec Cargo Floor.

Les demandes de garantie doivent toujours être soumises au préalable. Les demandes de garantie qui sont soumises après-coup ne peuvent pas être honorées !

 

Réclamations

Réclamations dans un délai de 8 jours. Cargo Floor fait tout son possible pour garantir la qualité ; néanmoins si vous recevez par malchance une pièce détachée endommagée ou défectueuse, vous pouvez déposer ici votre réclamation.